FAQ - Informations produits
Bienvenue dans notre section FAQ dédiée aux Informations Produits.
Nous avons regroupé toutes les informations essentielles sur nos articles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos décisions.
Explorez notre FAQ pour découvrir des informations utiles sur l'origine de nos produits, des conseils sur l'entretien de vos meubles ou simplement pour en apprendre davantage.
Nous avons également rassemblé les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients, afin de rendre votre expérience d'achat plus fluide. L'équipe de Petits Meubles est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations !
Puis-je voir les meubles en personne avant d'acheter ?
Puis-je voir les meubles en personne avant d'acheter ?
Nos meubles sont exclusivement disponibles à l’achat en ligne et ne sont pas exposés en boutique ou en showroom.
Afin de vous aider à faire votre choix, chaque produit dispose d’une description détaillée, de visuels et d’informations précises sur ses caractéristiques. Notre service client reste également à votre disposition pour toute question avant votre achat.
Dois-je assembler les meubles moi-même ?
Dois-je assembler les meubles moi-même ?
Oui, nos meubles sont livrés à monter soi-même.
Chaque commande inclut une notice de montage claire, fournie avec le produit et également disponible dans l’e-mail de confirmation d’expédition, pour vous guider pas à pas.
Si vous le souhaitez, vous pouvez inclure une prestation de montage avec notre partenaire NeedHelp.
Comment puis-je prendre soin de mon meuble ?
Comment puis-je prendre soin de mon meuble ?
Pour entretenir votre meuble :
- Dépoussiérez régulièrement avec un chiffon doux et sec.
- Pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez un chiffon légèrement humide, puis essuyez immédiatement avec un chiffon sec.
Pour les meubles de salle de bain, il est particulièrement important de bien essuyer le bois après nettoyage ou après contact avec l’eau, afin d’éviter tout risque de décollage ou de déformation.
Comment puis-je prendre soin de mon canapé ?
Comment puis-je prendre soin de mon canapé ?
Pour entretenir votre canapé :
- Aspirez régulièrement pour enlever la poussière et les miettes.
- En cas de tache, utilisez un chiffon légèrement humide avec du savon doux, en tamponnant doucement la tache sans frotter.
- Testez toujours le produit de nettoyage sur un coin discret avant de traiter une zone visible pour éviter toute altération du tissu.
Où sont fabriqués vos meubles ?
Où sont fabriqués vos meubles ?
Tous nos meubles sont fabriqués en Europe, dans différents pays tels que la Pologne, les Pays-Bas et la Belgique.
Nous privilégions une fabrication européenne, gage de qualité et de respect des normes strictes en matière de sécurité et d’environnement.
Avez-vous un service de montage ?
Avez-vous un service de montage ?
Pour nos canapés uniquement, nous proposons un service de montage disponible en option lors du choix de la livraison.
Ce service est facturé en supplément et permet de recevoir votre canapé prêt à l’emploi, installé directement chez vous par nos équipes partenaires.
Nous proposons également un service de montage en partenariat avec NeedHelp. En savoir plus en cliquant ici.
Comment sont conditionnés les meubles ?
Comment sont conditionnés les meubles ?
Tous nos meubles sont soigneusement emballés pour vous garantir une réception en parfait état.
Ils sont placés dans des cartons résistants, avec des protections adaptées, et la plupart du temps chargés sur des palettes pour sécuriser le transport. Pour certains articles, un conditionnement renforcé est utilisé, avec des cartons spécialement conçus pour protéger vos achats.
Concernant nos canapés, ils sont livrés démontés sur une palette, cerclés et protégés avec du carton et du film transparent, afin d’assurer une protection optimale et que votre produit arrive intact et prêt à l’emploi.
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